Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Исполнитель гарантирует качество выполняемых работ: по регулировке, установке и замене фурнитуры – 6 месяцев; по изменению конфигурации изделий, по замене стеклопакетов, по перемонтажу изделий, на выполнение монтажных работ, связанных с заменой отдельных комплектующих отделки (сливы, подоконники, уголки, откосы) без демонтажа изделий – в течение одного года; по герметизации изделий – 6 месяцев; по регулировке входной группы, доводчика – 3 месяца; регулировка алюминиевой створки – 6 месяцев; по ремонту москитных сеток – 6 месяцев.

Исполнитель предоставляет гарантию на фурнитуру, стеклопакеты, а также на комплектующие отделки - один год, на москитные сетки - 6 месяцев.

Гарантийный срок на товар начинается с момента передачи товара Заказчику или подписания акта выполненных работ.

Гарантия на товар и работы не распространяется в случае появление в процессе эксплуатации механических повреждений изделий.

Корзина